FLOW Drukarnia / pomoc i wysyłka
Czas dostawy paczek – kiedy zamówienie trafia do wysyłki?
Czas dostawy paczki to nie to samo co czas produkcji. Najpierw zamówienie musi zostać opłacone, pliki muszą zostać zaakceptowane do druku, a produkt musi przejść produkcję, wykończenie i pakowanie. Dopiero później paczka trafia do kuriera.
Po nadaniu przesyłki dostawa na terenie Polski zwykle trwa 1 dzień roboczy. Przy większych zamówieniach, produktach z uszlachetnieniami, etykietach na roli, druku wielkoformatowym albo pracach niestandardowych najważniejszy jest jednak termin produkcji podany przy produkcie lub w indywidualnej wycenie.
Zamówienie trafia do produkcji po dostarczeniu poprawnych plików i ich akceptacji.
Czas produkcji zależy od produktu, nakładu, materiału, uszlachetnień i wybranego trybu realizacji.
Gotowe zamówienie jest kompletowane, zabezpieczane i przygotowywane do odbioru przez przewoźnika.
Po nadaniu paczka na terenie Polski zwykle dociera następnego dnia roboczego.
Czas produkcji a czas dostawy
To najczęstsze nieporozumienie przy zamówieniach online. Termin widoczny przy produkcie zwykle dotyczy produkcji, czyli czasu potrzebnego na wykonanie druku i wykończenia. Dostawa to osobny etap, który zaczyna się dopiero po nadaniu paczki.
Płatność i pliki
Zamówienie może wejść do realizacji po opłaceniu oraz po dostarczeniu poprawnych plików do druku. Jeśli pliki wymagają korekty, termin może się przesunąć.
Produkcja
Druk, cięcie, foliowanie, bigowanie, złocenie, lakier, nacinanie, oprawa lub inne wykończenie wpływają na czas realizacji zamówienia.
Pakowanie
Gotowy druk jest kompletowany i zabezpieczany do transportu. Przy większych lub niestandardowych paczkach pakowanie może wymagać więcej czasu.
Dostawa
Po nadaniu przesyłka trafia do przewoźnika. Na terenie Polski dostawa zwykle odbywa się w kolejnym dniu roboczym.
Od kiedy liczymy termin realizacji?
Termin realizacji liczony jest od momentu, w którym zamówienie jest kompletne. Oznacza to, że mamy opłacone zamówienie oraz poprawne pliki zaakceptowane do druku. Samo złożenie zamówienia bez płatności albo z błędnym plikiem nie uruchamia produkcji.
- zamówienie zostało opłacone,
- plik został przesłany,
- plik jest poprawny technicznie,
- projekt został zaakceptowany do druku,
- specyfikacja zamówienia jest kompletna.
- brakuje płatności,
- plik ma błędy techniczne,
- brakuje akceptacji projektu,
- zmieniana jest specyfikacja zamówienia,
- produkt wymaga dodatkowego wykończenia.
Najprostsza zasada
Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie, najlepiej napisz to od razu przy zamówieniu albo w zapytaniu. Sprawdzimy, czy dany produkt, nakład i wykończenie da się realnie wykonać oraz wysłać na czas.
Przykładowe terminy produkcji
Poniższe informacje są orientacyjne. Dokładny termin zależy od produktu, nakładu, materiału, wybranego trybu, poprawności plików i aktualnego obłożenia produkcji. Termin widoczny przy produkcie lub podany w wycenie jest ważniejszy niż ogólna informacja na tej stronie.
Produkty proste
wizytówki klasyczne, ulotki, proste karty i materiały firmowe, zwykle krótszy czas produkcji, duże znaczenie ma poprawność pliku, prace bez uszlachetnień realizują się szybciej, dostawa liczona jest osobno po nadaniu.Produkty z wykończeniem
foliowanie, złocenie, UV 3D, lakier wybiórczy, hot-stamping, bigowanie, składanie, oprawa, cięcie po kształcie, etykiety na roli i materiały specjalne, druk wielkoformatowy z oczkowaniem lub wykończeniem, mogą wymagać dłuższej produkcji.Kiedy paczka zostaje nadana?
Paczki nadajemy w dni robocze, po zakończeniu produkcji i przygotowaniu zamówienia do wysyłki. Jeśli zamówienie kończy się późno w ciągu dnia albo wymaga dodatkowego pakowania, może zostać nadane w kolejnym dniu roboczym.
Produkcja i nadania realizowane są w dni robocze. Weekendy i święta nie są standardowo liczone jako dni produkcyjne.
Zamówienia opłacone i zaakceptowane późno w ciągu dnia mogą wejść do kolejki produkcyjnej kolejnego dnia roboczego.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację umożliwiającą śledzenie paczki u przewoźnika.
Dostawa na terenie Polski
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich i dostępnych form dostawy w sklepie. Standardowo po nadaniu paczka na terenie Polski dociera zwykle w kolejnym dniu roboczym, ale ostateczny termin zależy od przewoźnika, adresu dostawy i sytuacji logistycznej.
- godzina nadania paczki,
- adres dostawy,
- przewoźnik i wybrana forma dostawy,
- gabaryt oraz waga paczki,
- okresy zwiększonego ruchu kurierskiego.
- drukarnia nie ma wpływu na każdą sytuację po stronie przewoźnika,
- większe paczki mogą być traktowane inaczej niż małe przesyłki,
- adres firmowy ułatwia doręczenie w godzinach pracy,
- warto podać poprawny telefon i e-mail,
- przy pilnych terminach najlepiej skontaktować się przed zamówieniem.
Dostawa za granicę
Wysyłki zagraniczne są możliwe po indywidualnym ustaleniu. Koszt i termin zależą od kraju, gabarytu paczki, wagi, rodzaju produktu i wybranej formy transportu. Przy zamówieniach zagranicznych najlepiej skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
Wyślij specyfikację zamówienia i kraj dostawy. Sprawdzimy możliwość wysyłki, orientacyjny koszt oraz przewidywany termin doręczenia.
Płatność, pobranie i odbiór osobisty
Zamówienia w FLOW realizujemy online. Produkcja rozpoczyna się po opłaceniu zamówienia i zaakceptowaniu poprawnych plików. Nie wysyłamy paczek za pobraniem i nie prowadzimy odbiorów osobistych.
Płatność
zamówienia realizujemy po opłaceniu, płatność proformą lub dostępną metodą w sklepie, brak płatności może wstrzymać produkcję, przy przelewie liczy się zaksięgowanie lub potwierdzenie, nowe zamówienia wymagają kompletnej specyfikacji.Dostawa
nie wysyłamy za pobraniem, zamówienia wysyłamy kurierem lub dostępną formą dostawy, nie prowadzimy odbiorów osobistych, po nadaniu udostępniany jest numer śledzenia, wysyłki zagraniczne wyceniamy indywidualnie.Jak uniknąć opóźnienia?
Najwięcej opóźnień wynika nie z samej dostawy, ale z braków przed produkcją: nieopłaconego zamówienia, błędnych plików, braku akceptacji albo zmiany specyfikacji w trakcie realizacji.
Spady, marginesy, CMYK, osadzone fonty i poprawny format zmniejszają ryzyko zatrzymania pliku przed produkcją.
Produkcja może rozpocząć się dopiero po opłaceniu zamówienia lub zgodnie z indywidualnym ustaleniem.
Poprawny adres, telefon, e-mail i dane firmy pomagają uniknąć problemów po stronie przewoźnika.
Jeśli termin jest krytyczny, napisz to przed zamówieniem. Sprawdzimy, czy realizacja jest realna.
Produkty, przy których termin warto sprawdzić wcześniej
Przy prostych produktach termin zwykle jest bardziej przewidywalny. Przy materiałach specjalnych, uszlachetnieniach i dużym formacie warto upewnić się wcześniej, czy wybrany termin jest realny.
Etykiety na rolkach
Materiał, wykończenie, średnica gilzy, nawój i nakład mogą wpływać na termin produkcji.
Zobacz etykietyWizytówki premium
Foliowanie, złocenie, lakier UV 3D i inne uszlachetnienia mogą wydłużyć realizację.
Zobacz wizytówkiBanery i wielki format
Duże formaty, oczkowanie, tunele, cięcie i pakowanie wpływają na termin nadania.
Zobacz baneryKatalogi i broszury
Liczba stron, oprawa, składanie i introligatornia wymagają dokładniejszego ustalenia terminu.
Zapytaj o terminFAQ – czas dostawy paczek
Ile trwa dostawa po nadaniu paczki?
Na terenie Polski przesyłka kurierska zwykle dociera w kolejnym dniu roboczym po nadaniu. Ostateczny termin zależy od przewoźnika i adresu dostawy.
Czy czas dostawy to czas realizacji zamówienia?
Nie. Czas realizacji obejmuje produkcję, wykończenie i pakowanie. Czas dostawy zaczyna się dopiero po nadaniu paczki.
Od kiedy liczy się czas produkcji?
Od momentu opłacenia zamówienia oraz zaakceptowania poprawnych plików do druku. Jeśli pliki wymagają poprawy, termin liczy się od dostarczenia poprawnej wersji.
Czy mogę śledzić paczkę?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację z numerem śledzenia lub linkiem do monitorowania paczki.
Czy wysyłacie za pobraniem?
Nie. Zamówienia realizujemy po opłaceniu. Nie wysyłamy paczek za pobraniem.
Czy można odebrać zamówienie osobiście?
Nie. FLOW działa jako drukarnia online. Zamówienia wysyłamy kurierem lub inną dostępną formą dostawy.
Czy realizujecie wysyłki zagraniczne?
Tak, ale wymagają indywidualnego ustalenia. Koszt i termin zależą od kraju, gabarytu, wagi i rodzaju zamówienia.
Co zrobić, jeśli zamówienie jest pilne?
Najlepiej skontaktować się przed złożeniem zamówienia i podać wymagany termin. Sprawdzimy, czy produkcja i dostawa są realne w danym czasie.
Masz konkretny termin dostawy?
Napisz, co chcesz zamówić, w jakim nakładzie, na kiedy potrzebujesz gotowego produktu i czy masz poprawne pliki do druku. Sprawdzimy realny termin produkcji i wysyłki.
Nie wiesz, czy zdążymy z produkcją i wysyłką?
biuro@drukarniaflow.pl +48 664 903 495Zamówienia realizujemy online z wysyłką kurierską. Brak odbiorów osobistych.