Regulamin konta

FLOW Drukarnia / dokumenty

Regulamin konta użytkownika

Poniżej znajdziesz zasady zakładania, prowadzenia, korzystania i usuwania konta użytkownika w sklepie internetowym FLOW Drukarnia.

Najważniejsze informacje

  • Konto użytkownika jest usługą świadczoną drogą elektroniczną.
  • Korzystanie z konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  • Konto może ułatwiać składanie zamówień, dostęp do historii zamówień i zarządzanie danymi.
  • Użytkownik odpowiada za poprawność danych oraz bezpieczeństwo loginu i hasła.
  • Użytkownik może w każdej chwili złożyć żądanie usunięcia konta.

Dane usługodawcy

EFPL Company sp. z o.o.
ul. Mokotowska 52A lok. 10
00-543 Warszawa

KRS: 0000857941
NIP: 7010995726
REGON: 386927522
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

E-mail: sklep@drukarniaflow.eu
Telefon: +48 664 903 495

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zakładania, prowadzenia, korzystania i usuwania konta użytkownika w sklepie internetowym FLOW Drukarnia dostępnym pod adresem drukarniaflow.eu.
  2. Usługodawcą jest EFPL Company spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Mokotowskiej 52A lok. 10, 00-543 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000857941, NIP 7010995726, REGON 386927522, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł.
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pocztą elektroniczną pod adresem sklep@drukarniaflow.eu, telefonicznie pod numerem +48 664 903 495 albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  4. Konto jest usługą świadczoną drogą elektroniczną.
  5. Korzystanie z konta jest dobrowolne i nieodpłatne, chyba że przy określonej funkcjonalności sklepu wskazano inaczej.
  6. Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego FLOW Drukarnia.

§ 2. Definicje

  1. Konto – indywidualny panel użytkownika dostępny po zalogowaniu w sklepie, umożliwiający korzystanie z funkcji udostępnionych przez Usługodawcę.
  2. Użytkownik – osoba, która założyła konto lub korzysta z konta.
  3. Sklep – sklep internetowy FLOW Drukarnia dostępny pod adresem drukarniaflow.eu.
  4. Usługodawca – EFPL Company sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  5. Regulamin sklepu – regulamin sklepu internetowego FLOW Drukarnia dostępny w sklepie.
  6. Dane logowania – dane umożliwiające dostęp do konta, w szczególności adres e-mail, login oraz hasło.

§ 3. Zakładanie konta

  1. Konto można założyć przez formularz rejestracyjny dostępny w sklepie, jeżeli taka funkcja jest udostępniona.
  2. Do założenia konta wymagane jest podanie danych wskazanych w formularzu, w szczególności adresu e-mail oraz hasła, a w przypadku kont firmowych również danych niezbędnych do obsługi zamówień i rozliczeń.
  3. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.
  4. Założenie konta wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.
  5. Usługodawca może wymagać potwierdzenia założenia konta przez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na adres e-mail Użytkownika.
  6. Usługodawca może odmówić założenia konta, jeżeli dane podane przez Użytkownika są niepełne, nieprawdziwe, naruszają prawo albo istnieje uzasadnione podejrzenie, że konto ma być wykorzystywane w sposób sprzeczny z regulaminem lub prawem.

§ 4. Korzystanie z konta

  1. Konto może umożliwiać w szczególności składanie zamówień, dostęp do historii zamówień, zarządzanie danymi Użytkownika, zapisywanie danych do faktury i dostawy, kontakt ze sklepem oraz korzystanie z innych funkcji udostępnionych w sklepie.
  2. Zakres funkcji konta może się zmieniać w zależności od rozwoju sklepu, aktualnych ustawień systemu oraz dostępnych funkcjonalności technicznych.
  3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z konta zgodnie z prawem, Regulaminem sklepu, niniejszym regulaminem i dobrymi obyczajami.
  4. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, podejmować działań zakłócających działanie sklepu ani próbować uzyskać dostępu do kont innych użytkowników.
  5. Użytkownik jest odpowiedzialny za aktualność danych zapisanych na koncie, w szczególności danych kontaktowych, danych do faktury i danych do dostawy.
  6. Zmiana danych na koncie nie musi automatycznie zmieniać danych w zamówieniach już złożonych lub przekazanych do realizacji.

§ 5. Bezpieczeństwo konta

  1. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane logowania do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
  2. Hasło do konta powinno być poufne, indywidualne i odpowiednio zabezpieczone.
  3. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta, utracie danych logowania albo innym zdarzeniu mogącym naruszać bezpieczeństwo konta.
  4. Usługodawca może podejmować działania techniczne lub organizacyjne służące ochronie konta, bezpieczeństwu sklepu oraz zapobieganiu nadużyciom.
  5. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Zawieszenie lub ograniczenie dostępu do konta

  1. Usługodawca może czasowo zablokować lub ograniczyć dostęp do konta, jeżeli Użytkownik narusza regulamin, konto jest wykorzystywane w sposób sprzeczny z prawem, istnieje podejrzenie nieuprawnionego dostępu do konta, działania Użytkownika zagrażają bezpieczeństwu sklepu albo konto służy do przesyłania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
  2. O ile będzie to możliwe i zasadne, Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynie blokady lub ograniczenia konta.
  3. Blokada konta nie wpływa na prawa Użytkownika wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży, w szczególności na prawo do reklamacji.
  4. Jeżeli przyczyna blokady lub ograniczenia dostępu ustanie, Usługodawca może przywrócić dostęp do konta.

§ 7. Usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili złożyć żądanie usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres sklep@drukarniaflow.eu.
  2. Usunięcie konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed usunięciem konta, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  3. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych księgowych, podatkowych, reklamacyjnych lub związanych z obroną przed roszczeniami.
  4. Po usunięciu konta Użytkownik traci dostęp do historii zamówień i funkcji dostępnych po zalogowaniu.
  5. Usługodawca może usunąć konto, jeżeli Użytkownik rażąco narusza regulamin, wykorzystuje konto niezgodnie z prawem albo konto pozostaje nieaktywne przez długi okres, o ile takie działanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami i uzasadnione organizacyjnie lub technicznie.

§ 8. Reklamacje dotyczące konta

  1. Reklamacje dotyczące działania konta można składać na adres e-mail: sklep@drukarniaflow.eu.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika albo w inny sposób uzgodniony z Użytkownikiem.
  5. Reklamacje dotyczące zamówień, produktów, płatności lub dostawy są rozpatrywane zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego FLOW Drukarnia.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest EFPL Company sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu założenia, prowadzenia i obsługi konta, realizacji zamówień, kontaktu z Użytkownikiem, rozliczeń, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
  3. Podanie danych wymaganych do założenia konta jest dobrowolne, ale niezbędne do utworzenia i obsługi konta.
  4. Użytkownik ma prawa przewidziane przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

§ 10. Zmiana regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji konta, zmiany danych Usługodawcy, zmiany sposobu świadczenia usług elektronicznych albo konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.
  2. O zmianie regulaminu Użytkownik może zostać poinformowany za pośrednictwem sklepu lub wiadomości e-mail.
  3. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian regulaminu, może złożyć żądanie usunięcia konta.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2026.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin konta stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego FLOW Drukarnia.
  4. W przypadku sprzeczności między niniejszym regulaminem a Regulaminem sklepu w zakresie składania i realizacji zamówień pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu sklepu.
Kontakt w sprawie konta użytkownika

W sprawach dotyczących konta, logowania, usunięcia konta lub danych zapisanych w panelu klienta możesz skontaktować się z FLOW Drukarnia.

E-mail: sklep@drukarniaflow.eu

Telefon: +48 664 903 495