Jeśli z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z otrzymanego towaru lub procesu realizacji zamówienia w naszej drukarni FLOW, nie wahaj się skontaktować z nami. Zgłoszenia reklamacyjne możesz przesyłać drogą elektroniczną na adres biuro@drukarniaflow.pl lub przez nasz system online, jeśli posiadasz konto klienta w naszej drukarni.
W przypadku zgłaszania reklamacji przez system online, po zalogowaniu się do swojego panelu klienta i wybraniu zakładki "Zamówienia zakończone", należy wybrać zamówienie, które jest przedmiotem reklamacji i skorzystać z opcji "Zareklamuj". Ważne, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym dokładnie opisać problem, na jaki się natknąłeś.
Zgodnie z przepisami, czas na zgłoszenie reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru. Zobowiązujemy się do jak najszybszego rozpatrzenia Państwa reklamacji, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
W FLOW stawiamy na zadowolenie naszych klientów, dlatego jesteśmy zawsze gotowi do rozwiązania problemów wynikłych z realizacji zamówienia lub otrzymanego towaru.